Una vez se ha realizado el proceso de solicitud de una nueva resolución de facturación ante la DIAN, es necesario realizar la vinculación de ese documento a Arco365 para poder continuar facturando sin ningún inconveniente ni error.
Este proceso se debe realizar después de una hora de expedida la resolución de facturación.
Ingresar a Arco365
El primer paso es el ingreso a la plataforma de Arco365 con el usuario autorizado para el módulo de ArcoSist, en el cual se realizará el proceso.
De esta manera, se ingresa al módulo de ArcoSist a la configuración de la Resolución de Facturación para poder integrarla.
Vinculación de la Resolución de Facturación
Una vez ingresamos al sistema en Resol. Facturación, se podrán visualizar todas las Resoluciones de Facturación.
Anteriormente para poder vincular la resolución era necesario digitar toda la información manualmente al añadir una nueva resolución, ahora con Arco365 se realiza de manera automática con búsqueda en el sistema de la DIAN.
¿Cómo revisar que la Resolución de Facturación ya se encuentra en el sistema de manera automática?
Gracias a los avances de Arco365, ahora el sistema de manera automática integra las Resoluciones de Facturación generadas en la DIAN, para este proceso se debe seleccionar la opción de búsqueda para verificar que la Resolución se encuentre disponible.
No es necesario realizar ningún proceso adicional para vincular la Resolución al sistema de Arco365. Así mismo, mantiene los consecutivos de la facturación sin ningún inconveniente o proceso adicional. Siempre y cuando nuestra resolución de facturación no se encuentre vencida.
¿Qué pasa si mi última resolución está vencida?
Si la última Resolución alcanzó su fecha de vencimiento, es necesario realizar un proceso adicional en el sistema para vincular la Resolución a los documentos de facturación. ÚNICAMENTE SI LA RESOLUCIÓN ANTERIOR SE ENCUENTRA VENCIDA.
Para que el sistema vincule la nueva resolución, es necesario configurar en los documentos el uso de dicha resolución
Una vez visualizamos todos los documentos se debe realizar el filtro por la fuente, que en este caso será FACTURACIÓN (F) y buscamos nuestro documento de facturación electrónica para poder editarlo
Cuando se selecciona la opción de editar el sistema nos lleva a la parametrización del comprobante de venta, en donde se deberá seleccionar la última resolución que hemos generado ante la DIAN
De acuerdo con esto, recomendamos revisar con anticipación las fechas de vencimiento de las Resoluciones para evitar este paso manual y permitir que el sistema realice todo automáticamente
Recuerda que si tienes algún inconveniente puedes contactar la mesa de ayuda de lunes a viernes en el horario de 8:30 a.m a 5:30 p.m
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